Délai de fabrication et de livraison

Pièces disponibles en stock

Les pièces disponibles en stock sont prêtes à partir. Chaque bijou est vérifié et emballé avec soin avant expédition.

Délai de préparation : 24 à 48 heures après réception de votre commande.

Une fois expédiée, votre commande est acheminée selon les délais suivants :

Les envois en France sont assurés par Colissimo avec numéro de suivi. Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition.

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Précommandes

Les pièces sur-mesure sont fabriquées sur commande. Certaines pièces AtelierJOA sont également fabriquées sur commande, en quantité limitée. C'est précisé sur chaque fiche produit concernée.

Délai de fabrication : environ 6 semaines à compter de la validation de la commande, avant expédition.

Ce délai comprend toutes les étapes de fabrication dans mon atelier : découpe, mise en forme, soudure, polissage. Selon la pièce, il intègre également l'intervention de prestataires extérieurs — un fondeur niçois pour les pièces issues de la technique de la cire perdue, et un doreur parisien pour la dorure à l'or 24 carats. Ces étapes sont exigeantes et ne peuvent pas être précipitées.

Lorsqu'une précommande fait l'objet d'un calendrier spécifique communiqué à l'ouverture (dates de fabrication, d'envoi au doreur, d'expédition), ce calendrier prévaut sur le délai indicatif de 6 semaines.

Les frais et délais d'expédition s'appliquent ensuite dans les mêmes conditions que pour les pièces en stock.

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Retards éventuels

Je m'engage à respecter les délais annoncés. En cas d'imprévu — délai d'un prestataire, rupture d'approvisionnement en matière première, événement exceptionnel — je vous en informe sans attendre via l'adresse e-mail renseignée lors de la commande.

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